访客在你的网页上点开就能对话,你的团队在每天都在用的 Telegram 里回复。不引入新系统,不增加培训成本,数据完全留在自己手里。
标准版 29 USDT / 月起 无需信用卡 客服零培训
很多在线客服工具输在这三点上:数据要托管给别人、客服要暴露私人账号、上线要折腾两周。
整条对话链路运行在你自己的服务器上,不经过任何第三方客服平台。域名被拦截也不会断线。
域名切换发生在访客浏览器里——即使主域名完全打不开,客服入口依然可用。
客服不必暴露私人 Telegram 账号,客户资料也不会流向任何外部平台——两边的隐私同时守住。
客服真实账号、客户完整号码,默认都不出现在任何界面上。
从注册到接待第一个客户,平均两分钟。客服只要会用 Telegram,就已经会用这套系统了。
全流程无需填写任何 ID、令牌或群号。
不做知识库、不做 AI 自动回复——把最常用的部分做扎实。
双向收发,支持粘贴和拖拽上传,客服发的语音和贴纸也能在网页里正常显示。
主色、标题、欢迎语、快捷问题、气泡位置全部可配,带实时预览。
轮流分配、先抢先得、全员通知三种策略,上下班状态在 Telegram 里一键切换。
非工作时间自动提示,访客留下手机号,客服上班后可主动联系。
访客窗口可跟随浏览器语言自动切换,后台与 Telegram 提示同样双语。
全部对话可检索、可查看完整记录,一键导出 CSV 备份或做二次分析。
全程不需要技术人员参与,也不需要理解任何技术概念。
点「一键连接 Telegram」,在弹出的群列表里选中你的客服群,剩下的机器人自动完成。
约 30 秒生成邀请链接发给同事,他在 Telegram 里点开、按一下「开始」就成为客服。
约 20 秒把一行代码交给做网站的人;不方便改网站的话,直接用我们给的客服链接。
约 1 分钟对比市面上常见的托管型在线客服工具。
| 对比项 | 传统托管客服 | TG 客服 |
|---|---|---|
| 客户数据存放位置 | 对方的服务器 | 你自己的服务器 |
| 客服工作台 | 需要登录新后台 | 就是日常用的 Telegram |
| 客服培训成本 | 半天到一天 | 会聊天就会用 |
| 域名被拦截时 | 整个入口失效 | 自动切换备用域名 |
| 手机端接待 | 需装专用 App | Telegram 原生推送 |