访客免下载、免注册 打开即聊

让 Telegram 做你的客服系统
安全 隐私有保障

访客在你的网页上点开就能对话,你的团队在每天都在用的 Telegram 里回复。不引入新系统,不增加培训成本,数据完全留在自己手里。

标准版 29 USDT / 月起 无需信用卡 客服零培训

你的网站 · 访客视角
你好,专业版和基础版有什么区别?14:32
专业版支持 10 个客服席位,还能用你自己品牌的机器人 😊14:32
明白了,那我先开一个标准版14:33
客服的 Telegram
话题 #1042 · 定价页访客
你好,专业版和基础版有什么区别?14:32
专业版支持 10 个客服席位,还能用你自己品牌的机器人 😊14:32
3步开通,无需技术人员
0第三方平台经手数据
<1s消息实时送达
24/7全天候接待不打烊
为什么选它

三件事做到位,客服系统才敢用

很多在线客服工具输在这三点上:数据要托管给别人、客服要暴露私人账号、上线要折腾两周。

安全

整条对话链路运行在你自己的服务器上,不经过任何第三方客服平台。域名被拦截也不会断线。

  • 多域名自动容灾配置多个域名,接入代码内置全部地址。任意一个不可达时,访客浏览器自动切换到下一个,对客户完全无感。
  • 全链路加密与签名全站强制 HTTPS,访客会话令牌带签名校验,伪造令牌会被直接拒绝。
  • 上传只认文件头图片按真实二进制特征校验,不看扩展名也不信 Content-Type,杜绝伪装成图片的可执行文件。
cs.yourbrand.com 主线路
cs-backup.yourbrand.com 热备
cs-hk.yourbrand.com 热备

域名切换发生在访客浏览器里——即使主域名完全打不开,客服入口依然可用。

隐私

客服不必暴露私人 Telegram 账号,客户资料也不会流向任何外部平台——两边的隐私同时守住。

  • 客服身份完全隐藏访客只看到你设定的客服名称与头像,看不到真实账号、手机号或用户名,离职换人也不影响。
  • 客户手机号脱敏后台与 Telegram 里一律显示为 +86 138****8000,仅在需要回访时由授权人员查看完整号码。
  • 数据主权归你会话与文件存在你自己的服务器上,随时可以整体导出或彻底删除,不受任何平台条款约束。
+86 138****8000 已脱敏
@your_agent_account 访客不可见
你自己的服务器 数据归你

客服真实账号、客户完整号码,默认都不出现在任何界面上。

快捷

从注册到接待第一个客户,平均两分钟。客服只要会用 Telegram,就已经会用这套系统了。

  • 一键连接 Telegram点一下按钮,在弹出的列表里选中你的客服群,机器人自动入群、自动申请权限、自动完成绑定。
  • 客服零培训上手每位客户在群里是一个独立话题,客服直接打字就是回复;接手、结束、拉黑全是按钮,没有命令要背。
  • 不会改网站也能用除了一行接入代码,我们还给一个可直接发出去的客服链接,放进公众号菜单、短信或邮件签名都行。
连接 Telegram 客服群 一键完成
添加客服人员 一键完成
把客服链接放到你的平台上 一行代码

全流程无需填写任何 ID、令牌或群号。

开箱即用

日常需要的都在里面

不做知识库、不做 AI 自动回复——把最常用的部分做扎实。

文字 · 表情 · 图片

双向收发,支持粘贴和拖拽上传,客服发的语音和贴纸也能在网页里正常显示。

自定义外观

主色、标题、欢迎语、快捷问题、气泡位置全部可配,带实时预览。

多客服分流

轮流分配、先抢先得、全员通知三种策略,上下班状态在 Telegram 里一键切换。

工作时间与留言

非工作时间自动提示,访客留下手机号,客服上班后可主动联系。

中英文双语

访客窗口可跟随浏览器语言自动切换,后台与 Telegram 提示同样双语。

会话存档导出

全部对话可检索、可查看完整记录,一键导出 CSV 备份或做二次分析。

开通流程

三步,两分钟

全程不需要技术人员参与,也不需要理解任何技术概念。

1

连接 Telegram 客服群

点「一键连接 Telegram」,在弹出的群列表里选中你的客服群,剩下的机器人自动完成。

约 30 秒
2

添加客服人员

生成邀请链接发给同事,他在 Telegram 里点开、按一下「开始」就成为客服。

约 20 秒
3

把客服链接放到你的平台上

把一行代码交给做网站的人;不方便改网站的话,直接用我们给的客服链接。

约 1 分钟
和传统方案比

同样是在线客服,差别在这些地方

对比市面上常见的托管型在线客服工具。

对比项 传统托管客服 TG 客服
客户数据存放位置 对方的服务器 你自己的服务器
客服工作台 需要登录新后台 就是日常用的 Telegram
客服培训成本 半天到一天 会聊天就会用
域名被拦截时 整个入口失效 自动切换备用域名
手机端接待 需装专用 App Telegram 原生推送
价格

按团队规模选择

两档任选,续费自动顺延。中途升级只补差价,剩余时长不浪费。

标准版

29 USDT / 30天
  • 3 个客服席位
  • 对话数量不限
立即开通
最受欢迎

旗舰版

79 USDT / 30天
  • 3 个客服席位
  • 对话数量不限
  • 自有机器人
  • 去平台标识
立即开通
常见问题

开通前你可能想知道

访客需要安装 Telegram 吗?
不需要。访客在你的网页上直接对话,全程不用下载任何软件、不用注册账号。只有客服端用 Telegram。
客服的私人 Telegram 账号会暴露给客户吗?
不会。访客只看到你设定的客服名称与头像。客服的真实账号、用户名和手机号,在访客侧完全不可见。
客户的聊天记录存在哪里?
存在你自己的服务器上,我们不做任何托管转存。你可以随时整体导出 CSV,也可以彻底删除。
客服需要学多久?
基本不用学。每位客户在客服群里是一个独立话题,直接打字就是回复;接手、结束、拉黑都是消息里的按钮。
我不会改网站代码怎么办?
后台会给你一个可以直接发出去的客服链接,放进公众号菜单、短信、邮件签名或做成一个按钮都行,效果完全一样。
一个域名被拦截了会怎样?
接入代码里内置了你配置的全部域名。访客浏览器发现某个地址打不开时,会自动尝试下一个,客户端完全无感知。

现在就让客户找得到你

选一档开通,三步上线,随时可停。

标准版 29 USDT / 月起 无需信用卡